Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026.

1. Présentation de la boutique et de l'entité opératrice

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site rangementfrais.shop et les achats effectués auprès de la boutique Rangement Frais, boutique indépendante spécialisée dans les contenants de rangement alimentaire, proposant plusieurs marques reconnues telles que Joseph Joseph, Le Parfait, Mepal et Sistema.

Le site est exploité par Étuvée Distribution SAS, société par actions simplifiée de droit français, immatriculée au registre du commerce, spécialisée dans la distribution multi-marques d'articles de cuisine et de conservation des aliments. L'adresse postale de la boutique est : 12 rue des Écouvettes, 75011 Paris, France.

Étuvée Distribution SAS est l'entité opératrice de la boutique en ligne : elle en assure la gestion commerciale, logistique et le service client. Elle n'est ni le fabricant des articles proposés, ni le site officiel d'aucune des marques distribuées.

2. Utilisation du site et éligibilité

Le site est accessible à toute personne capable de contracter en droit français. En passant commande, vous confirmez être majeur et disposer de la capacité juridique nécessaire. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à utiliser le site conformément aux présentes conditions et à la législation applicable.

3. Comptes clients

Si la création d'un compte vous est proposée, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l'exactitude des informations fournies. Toute activité réalisée via votre compte est réputée effectuée sous votre responsabilité. Signalez-nous immédiatement tout usage non autorisé à l'adresse support@rangementfrais.shop.

4. Catalogue et informations produits

Le catalogue propose des références des marques Joseph Joseph, Le Parfait, Mepal et Sistema. Avant publication, chaque fiche produit est vérifiée : correspondance entre la référence commandée et l'article reçu en échantillon, contrôle des volumes, matériaux et mentions d'entretien, et relecture des caractéristiques techniques. Malgré ce soin, des différences mineures peuvent exister entre les visuels et le produit livré ; seule la description fonctionnelle fait foi.

5. Prix et promotions

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises. Ils peuvent varier selon les lots d'approvisionnement, les saisons et la disponibilité des gammes : une référence en fin de série peut être moins chère qu'une référence réintroduite, et les remises ponctuelles dépendent du stock acquis à des conditions favorables. Un prix attractif résulte uniquement de l'efficacité opérationnelle (stock centralisé, commandes regroupées par gamme, équipe resserrée) et des négociations d'achat ; chaque article suit le même circuit de réception, de contrôle et d'expédition depuis le même entrepôt.

Promotion en cours

Saisissez le code FRAIS15 au paiement pour obtenir 15 % de réduction sur les articles éligibles. L'éligibilité du coupon suit les règles appliquées lors du paiement. Les remises promotionnelles sont financées par la marge d'exploitation de l'entité opératrice et par les conditions d'achat négociées en volume ; elles ne proviennent d'aucune subvention des fabricants.

6. Commandes

La commande est confirmée après validation du paiement et réception d'un e-mail de confirmation. La boutique se réserve la possibilité d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité de l'article, d'erreur manifeste de prix ou de suspicion de fraude, avec information du client et remboursement le cas échéant.

7. Paiement

Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal. Le paiement est débité lors de la validation de la commande. Aucune autre méthode de paiement n'est disponible.

8. Livraison

• La livraison est gratuite dès 45,00 € d'achat.
• En dessous de ce seuil, la livraison standard coûte 8,00 €.
• Les expéditions partent de notre entrepôt centralisé ; le suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition.

9. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Pour exercer ce droit, contactez support@rangementfrais.shop en indiquant votre numéro de commande et l'article concerné. Le remboursement est effectué par le moyen de paiement initial une fois l'article reçu et contrôlé.

10. Garantie

La garantie suit les informations produit et les indications du service client. En cas de question, contactez support@rangementfrais.shop.

11. Engagement d'authenticité et de qualité

L'entité opératrice garantit que chaque article expédié est un produit authentique acquis exclusivement auprès de distributeurs et importateurs agréés par les fabricants des gammes proposées ; les factures d'achat sont conservées pour traçabilité. À réception des lots, nous contrôlons l'intégrité des emballages, la présence des marquages et des numéros de lot, effectuons des sondages aléatoires d'ouverture et de fermeture sur les contenants, et vérifions les dates et numéros de lot pour les gammes stérilisables en verre.

Conseil de vérification à réception

À réception, nous vous invitons à vérifier l'intégrité de l'emballage, la présence des marquages de la marque sur le produit et la conformité de la référence avec votre commande, avant la première utilisation.

Réclamation d'authenticité ou de qualité

Pour signaler un doute, adressez un message à support@rangementfrais.shop en incluant :

• le numéro de commande et la référence de l'article concerné ;
• des photos de l'article, de son emballage et des marquages en question ;
• une description précise du doute ou du défaut constaté ;
• vos coordonnées et votre préférence de résolution (remboursement ou remplacement).

Processus de traitement : accusé de réception de la réclamation sous un jour ouvré, vérification de la traçabilité du lot auprès du distributeur concerné, décision communiquée au client avec l'explication du contrôle effectué, puis application du remède et suivi jusqu'à la confirmation de réception par le client. Toute réclamation reçoit une décision motivée dans un délai maximal de cinq jours ouvrés après réception des éléments demandés.

Remède

Si un article s'avère non conforme à son authenticité déclarée, vous recevez au choix un remboursement intégral, y compris les frais de retour, ou un remplacement en produit authentique ; la preuve d'achat de la boutique suffit comme justificatif.

12. Service client

Le service client est disponible par e-mail à support@rangementfrais.shop. Les horaires du service sont du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (heure d'Europe/Paris), hors jours fériés en France métropolitaine. La première réponse intervient sous 24 heures ouvrées ; les messages reçus en dehors des horaires d'ouverture sont traités par ordre d'arrivée dès la réouverture du service le jour ouvré suivant. En cas de non-résolution après deux échanges, votre demande est escaladée au responsable du service client.

Pour les questions juridiques, relatives à la protection des données ou au consentement aux cookies, écrivez à juridique-confidentialite@rangementfrais.shop : réponse sous cinq jours ouvrés, avec vérification de l'identité du demandeur si la demande porte sur des données personnelles.

13. Propriété intellectuelle

La structure du site, ses textes et ses contenus sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Les noms de marques Joseph Joseph, Le Parfait, Mepal et Sistema appartiennent à leurs détenteurs respectifs ; la boutique est un revendeur indépendant multi-marques et n'est affiliée à aucune de ces marques. Toute reproduction non autorisée du site est interdite.

14. Utilisation acceptable

Il est interdit de porter atteinte au fonctionnement du site, d'en extraire des données de manière automisée sans autorisation, d'usurper l'identité d'autrui, de passer de fausses commandes ou d'utiliser le site à des fins frauduleuses ou illicites.

15. Disponibilité du service

Nous nous efforçons d'assurer un accès continu au site, mais des interruptions pour maintenance ou des indisponibilités indépendantes de notre volonté peuvent survenir, sans droit à indemnisation.

16. Avertissements et limitation de responsabilité

Le site est fourni en l'état. Dans la limite permise par la loi, la responsabilité de l'entité opératrice ne saurait être engagée pour les dommages indirects, ni pour les défauts de la garantie légale des fabricants sur leurs produits. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits que la loi française accorde aux consommateurs.

17. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français, compte tenu du siège de l'exploitant à Paris, France. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux français compétents seront saisis, le consommateur conservant la faculté de saisir la juridiction du lieu de son domicile.

18. Modifications des présentes conditions

Les présentes conditions peuvent être mises à jour à tout moment. La version applicable à votre commande est celle en vigueur au moment de sa validation. La date de dernière mise à jour figure en tête du présent document.